Što se događa sa mojom internetskom tražilicom?

U prvo vrijeme jednostavno ne vjeruješ. No, dokazi su neoborivi. Prvi put u povijesti tehnologija postaje sve gora, a ne bolja.

Kako je to uopće moguće?

Ali to se događa u softveru. To se događa na web platformama. To se događa kada se na vašem Boeingu 737 eksplodiraju vrata ili kada vaša Tesla eksplodira tijekom vašeg jutarnjeg putovanja na posao.

Rečeno mi je kako neki ljudi posjećuju NASCAR utrke samo da bi vidjeli sudare. Ali danas bi umjesto toga trebali slijediti visoku tehnologiju—napuhavanja (i raznih sudara) ima svugdje. 

Ne "ruši" se samo moje računalo

Pogledajmo samo navodnu trenutnu svemirsku utrku u kojoj milijarderi raskošno troše kako bi gledali kako stvari odlaze u nebesa. Prije nedavne eksplozije rakete, Elon Musk je dao samo 50-50 omjer kako će njegov svemirski brod stići u orbitu. Umjesto toga obećao je uzbuđenje ?! Neće biti dosadno?!

U neka stara vremena, Gene Kranz, NASA-in glavni kontrolor leta tijekom programa Apollo, rekao svom timu: "Neuspjeh nije opcija."

Kada su izgledi od 50-50 za uništenje postali prihvatljiva tehnološka strategija? Ali, ne radi se samo o lansiranju raketa.

Nedavno sam kupila novo računalo. I nakon nekoliko tjedana, vratila sam se svom starom računalu - radilo je bolje od novoga. 

To zaista nije očekivano. Desetljećima kupujem nova računala i uvijek sam mislila kako je novije bolje.

I donedavno je tako i bilo.

Ali evo nove stvarnosti: nadogradnje su sada zapravo degradacije. Isprva je to bio samo softver—ta strašna ažuriranja!—ali sve više problem postaje i hardver.

Neko sam se vrijeme opirala povratku na staro računalo. Pretpostavila sam kako problem mora biti u meni, a ne u hardveru. Mislim, opet, pa radiš sa tim, pratiš te stvari. Sigurno su računala postala bolja u posljednjih nekoliko godina?

Tehnika uvijek postaje bolja, zar ne?

Ne! Ne više. A pogotovo ne na webu.

Stvari na webu stoje toliko loše da se informacijska autocesta pretvorila u podatkovni ekvivalent sirove kanalizacije . U bliskoj budućnosti ću pisati o dubljim razlozima za ovaj neočekivani preokret. No, danas želim dati samo jedan pogled na problem.

Naslov problema je:

          ŠTO SE DOGODILO MOJOJ INTERNETSKOJ TRAŽILICI?

Da li se ona promijenila? Ili ja?

Nekada sam voljela svu novu tehnologiju. Živim tu gdje živim i svaki doticaj s novom tehnologijom bio je dobitak, puno optimizma i entuzijazma kako će to poboljšati tijek slobode razmjene mišljenja i informacija, te - usput se dobro zabaviti.

Kada se pojavio WWW (Worldwide Web), ono, za mene je bilo poput Nirvane. Kao da je tehnologija sve pretvarala u igru.

Pogledaj me sada. Kada čujem izraz 'web platforma', posegnem za pištoljem.

Gdje se pogriješilo? Jesam li ja ostarila i postala ogorčena? Ili se nešto promijenilo u svijetu tehnologije?

Dopustite mi jednu priču koja bi nam mogla pomoći u donošenju odluke.

Dakle, koja to firma troši stotine milijardi tijekom 10 godina — samo kako bi postala sve gora?

UKRATKO, PRIČA O NASTANKU WEB-TRAŽILICE:

Godine 1993. nije bilo komercijalnih tražilica. Student sa Stanforda po imenu David Filo sastavio je popis svojih 200 omiljenih web stranica.

Njegov prijatelj, Jerry Yang, pomogao je pretvoriti ovo u online popis. Nazvali su ga "Jerryjev vodič kroz svjetsku mrežu". Filo i Yang svakodnevno su dodavali nove web stranice na svoj popis—i klasificirali ih prema kategorijama.

Tako je nastao YAHOO.

Najbolji detalj priče jest u tome kako ta dva studenta nisu imala blagog pojma kako vode TVRTKU.

Oni su to učinili iz zabave. Oni su se ovim bavili iz ljubavi. Učinili su to jer je bilo cool.

"Željeli smo izbjeći izradu disertacija", kasnije je objasnio Yang.

Ali, rizični kapitalist po imenu Mike Moritz je čuo za Fila i Yanga i ušao im u trag. Osnivači Yahooa živjeli su u potpunoj bijedi, u studentskoj sobi punoj ustajale hrane i kutija od pizze, razbacanih uz vreće za spavanje i pregrijana računala. Telefon je stalno zvonio, no  nitko se nije potrudio podići slušalicu. 

Moritz je bio užasnut ovim podivljalim ambijentom u studentskoj sobi, ali je bio impresioniran tehnologijom studentskog pretraživanja interneta. Stoga im je postavio očito pitanje: Koliko planiraju naplatiti korisnicima?

Filo i Yang nisu imali odgovor na ovo. Htjeli su besplatno dati svoju tehnologiju.

Yahoo tada nije ni prodavao oglase. Nije to bilo praćenje korisnika i prodaja njihovih osobnih podataka. Yahoo tada nije bio tvrtka i nije čak ni imao bankovni račun.

Ali to je bila zajednica i imala je milijune korisnika.

To je bila riječ koju ste često čuli u Silicijskoj dolini u ranim danima. Ljudi nisu izgradili web platforme - oni su formirali online zajednice .

Bila je to ZABAVNA zajednica. Ljudi su uživali biti članovi. Čak je i apsurdno ime Yahoo bilo dio igre—iako su ga prvi investitori mrzili.

Yangovo radno mjesto bilo je "šef Yahooa". Fil je zastupao "jeftini Yahoo".

Investitori uvijek mrze takve stvari.

No, tada se i očekivalo kako će novi web posao imati glupo ime. Ovdje su neke od web stranica pokrenute sredinom 1990-ih:

Moritz je želio Yahoo pretvoriti u posao. Osnivači su shvatili kako njihova zabavna zajednica raste brže nego što su mogli podnijeti u svojoj studentskoj sobici. Tako su rasprodali 25% Yahooa za milijun dolara.

To je bilo podrijetlo web kulture.

Bilo je besplatno i zabavno, dobronamjerno i osnažujuće. Cilj nije bio maksimiziranje profita. Ljudi su zaista željeli učiniti svijet boljim mjestom. I stvorili su tehnologiju koja to može učiniti.

Čak i kada se Google lansirao nekoliko mjeseci kasnije, oni su oponašali glupo ime svog vodećeg konkurenta.

Googleov moto “Ne budi zao” zvučao je poput zavjeta superheroja.

Čak i u tom trenutku, Yahoo je mogao prevladati.

No, pretvorilo se iz studije slučaja u glupost. Ili, možda jednostavno nije bilo dovoljno zlo?

U međuvremenu Google je napredovao ne čineći ništa loše - barem neko vrijeme. Na kraju, odbaciti su svoje pravilo protiv zla.

Pogodite zašto?

Što možemo naučiti iz ove priče o nastanku tražilice?

Tada su tehničari imali uzvišene ideale i pomagali su ljudima u formiranju zajednica. Nisu sebe shvaćali preozbiljno - i svakako nisu bili opsjednuti moći i novcem. Oni su zapravo radili na osnaživanju korisnika. I odbili su biti zli.

Kako stojimo danas?

Puno toga se promijenilo. No, jesu li ove nadogradnje zapravo poboljšanja?

EVO POPIS STVARI KOJE NISU POSTOJALE U IZVORNIM TRAŽILICAMA: 

1. Nisu prakticirali 24/7 nadzor korisnika.

2. Nisu prodavali privatne podatke korisnika.

3. Nisu ispunili rezultate pretraživanja smećem kako bi naplatili naknade za smještaj.

4. Nisu manipulirali korisnicima — potičući ih na korištenje pomoćnih usluga.

5. Nisu otežali (ili ponekad onemogućili) uklanjanje tražilice s vašeg računala.

6. Nisu vas prisilili da se prijavite i napravite profil—kako bi mogli imati više privatnih podataka za prodaju trećim stranama.

7. Nisu vam stavili 'kolačiće' na računalo kako bi se vaše online kretanje lakše unovčilo.

8. Nisu surađivali s autoritarnim režimima i vladinim cenzorima kako bi se politički programi mogli ugraditi u vaše rezultate pretraživanja.

9. Nisu lobirali u Kongresu kako bi oslabili zaštitu autorskih prava, blokirali kazneni progon protiv monopola, izbjegavali transparentnost, ili uništavali prava korisnika.

10. Nisu ljubili guzice stranim diktatorima kako bi održali inozemnu distribuciju.

11. Nisu čak ni prodavali oglase.

Nisu to male promjene. I to definitivno nisu korisničke nadogradnje.

Sve je ovo u suprotnosti sa svim što su nas učili o tehnologiji—koja bi trebala donijeti napredak.

Ili, u najmanju ruku, stagnaciju. Ali u ovom slučaju, svaki aspekt ove tehnologije je postajao sve gori i gori.

Te platforme jedva mogu isporučiti i svoju najosnovniju funkciju - to bi bilo: pružanje rezultata za upit za pretraživanje. I svi se dodaci teško mogu nazvati poboljšanjima — osim ako koristite taj izraz kako biste nekoga doveli u zabludu (kao da su izraz mučenje preimenovali u poboljšano ispitivanje).

Sigurno nisam jedina koja više voli zabavne i oslobađajuće zajednice, orijentirane na korisnike, kao u gore opisanoj priči o prvoj tražilici. Čak bih i platila za te zajednice. Zapravo, sigurno bih platila Googleu više nego što sada zarađuju prodajom osobnih podataka i natjeravanjem reklama na maximum. 

Samo mi dajte čisto sučelje s poštenim rezultatima i bez nadzora. Koliko Google traži za to?

Računica je jasna. Google generira oko 5 USD prihoda mjesečno po korisniku. Pa evo dogovora — plaćam dvostruko više!

Samo neka mi daju prave rezultate pretraživanja i neka me prestanu špijunirati!

Ali, oni mi neće dati mogućnost izbora. Jer, ne postoji ništa što oni mrze više od ljudi koji se sami isključuju iz online policijske nadzorne države.